► Reserva Tu Hora En ExtranjeríA
Antes de reservar una hora o bien cita en Extranjería, debes contar con una cuenta creada.
Si ya tienes una cuenta ve al título “Cómo agendar una cita a través del Sistema de Reserva de Citas de Extranjería” un tanto más abajo.
Si no la tienes, prosigue leyendo:
Para comenzar debes dirigirte al sitio de Reserva de Horas del Departamento de Extranjería y Migración.
Una vez en la página, haz click en “Registrarse”:
En la próxima página debes marcar “Acepto las condiciones de uso” en el lado izquierdo de la pantalla:
Luego de admitir las condiciones de empleo, podrás llenar el formulario de “Registro nuevamente usuario” del lado derecho de la pantalla:
Tipo de documento de identificación: Pasaporte Ordinario / Cédula de Identidad; Y,
Número de Documento; Y,
Fecha de vencimiento; Y,
Nombres; Y,
Apellido 1; Y,
Apellido dos (Si no se cuenta con segundo apellido repetir el primero); Y,
Correo electrónico; Y,
Confirmar Correo electrónico; Y,
Nacionalidad; Y,
Fecha de nacimiento.
Una vez completo el formulario, haz click en “Registrar” y vas a ver el mensaje de “Registro completado”.
Recibirás un correo electrónico con una contraseña provisoria y el enlace de ingreso al sistema de reserva de horas.
Ya has creado tu usuario, y puedes ingresar al sistema para reservar tu hora.
Para reservar una hora, dirígete al sitio de y también ingresa tu correo electrónico y clave de acceso provisoria (si ingresas por primera vez). Si inicias sesión por primera vez, se te solicitará actualizar tu clave de acceso por una de tu elección.
Una vez hecho lo anterior, asegúrate que el domicilio asociado sea adecuado haciendo clic en el botón de color celeste al máximo derecho de la ventana “TRÁMITES ASOCIADOS A”:
Haciendo clic en “TRÁMITES ASOCIADOS A” se desplegará una lista de las Zonas libres. Selecciona la Región correspondiente a tu domicilio:
Luego de contrastar que el domicilio sea el adecuado, elige el trámite a realizar:
Habiendo elegido el trámite, se mostrará una casilla en donde se detalla la documentación a presentar para realizar el trámite el día de la cita:
Por último, selecciona la oficina correspondiente:
De existir horas libres, se desplegará un calendario, debiendo hacer click en una de las celdas libres (en verde) que más te acomode:
Cuando estés seguro, confirma la hora. Al hacerlo se te redigirá a una nueva ventana con un comprobante de reserva:
Te recomendamos descargar el comprobante en formato PDF inmediatamente. Igualmente, vas a recibir una imitación de la reserva de hora en tu e-mail, pero habitualmente se pierde en Spam.
Recuerda que debes llevar el comprobante de la reserva impreso el día de la cita previa extranjeria san sebastian.
¿Qué pasa si el trámite u oficina no se muestran on-line?
Existen Regiones en que no todos los trámites se hallan disponibles para su reserva a través del Sistema de Reserva de Citas o Gobernaciones Provinciales que no se hallan catalogadas todavía.
Si tu trámite u oficina más próxima no se muestran al momento de escoger tu región y urbe, quiere decir que deberás concurrir personalmente a tu Gobernación Provincial más cercana y preguntar de manera directa con ellos, o preguntar on-line mediante la plataforma de Extranjería en Freshdesk o a través de SIAC:
¿Qué pasa si no hay horas libres?
En caso de no localizar horas libres para realizar tu trámite el día en que ingreses a tu cuenta, DEBES inscribirte en la “Asignación automatizada de citas”.
Así, tan pronto la oficina que hayas escogido, aperture sus horas, se asignarán automáticamente los bloques conforme a la fecha de ingreso a la lista de espera.
Una vez te resulte asignada una hora, vas a recibir un correo de confirmación.
Al admitir ingresar a la asignación automatizada de citas, vas a recibir un e mail como el siguiente:
¿Salir de la lista de espera?
Si cambias de parecer, y quieres salir de la lista de espera (lo que no se aconseja), solo debes hacer clic en “Eliminarme de asignación automatizada de citas”:
No se recomienda salir de la asignación automatizada de citas, ya que:
a) Vas a perder tu lugar en la lista. Las citas se asignan conforme la fecha de ingreso a la lista de espera y la oficina en la que se pidió realizar el trámite.
b) En el caso de eventuales multas, se tiene como referencia la fecha en que se ingresó a la lista de espera.
Una vez que se te asigne hora a través del sistema de asignación automatizada de citas, vas a recibir un correo confirmándolo, como se muestra en la siguiente imagen:
Debes imprimir este correo de confirmación y llevarlo el día de la cita.
¿Qué ocurre si no puedes asistir el día y hora que se te asignó?
Como no es posible alterar o bien anular una cita, después de que haya sido confirmada, tendrás que aguardar a que pase el día y hora asignado para tu trámite e ingresar a tu sesión para registrarte nuevamente en el sistema de asignación automatizado de citas (y a espera otra vez…).
Si no asistes el día de la cita confirmada, no existe sanción.
¿Qué ocurre si te asignaron una cita para una fecha posterior a la del vencimiento de tu visa, del vencimiento de los sesenta días para estampar, etcétera?
No deberás pagar multa, ya que se respetará la data en que ingresaste a la lista de espera. Además de esto el plazo indicado en la carta de notificación es referencial, tal como lo confirma el Departamento de Extranjería y Migración (Migraciones):
¿Qué pasa si el correo con la confirmación de la cita jamás llegó?
Debes conseguir un pantallazo de tu cuenta en el Sistema de Reserva de Citas de Extranjería en que se muestre el día y hora confirmado e imprimirlo para el día de la cita.
Puede ser el uso de mayúsculas o bien minúsculas
Si tienes problemas con el inicio de tu sesión, o registro, procura ingresando tu correo en minúsculas (el sistema distingue mayúsculas y minúsculas, como si se tratase de otro correo).
Puede ser el el dominio de tu correo
Se aconseja emplear correos que terminen en .com (esperemos Gmail) o bien otro de común empleo, ya que existen dominios que son clasificados como Spam y jamás se envian (por ejemplo: .xyz, .byz, etcétera.
¿Estás procurando registrarte en el Sistema de Reserva de Horas en línea del Departamento de Extranjería y Migración y recibes este mensaje?
“Atención: Este e mail se encuentra asociado a una cuenta ya existente en el sistema, ingrese una nueva dirección de correo”.⠀
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La causa más habitual es estar empleando un navegador que no es compatible con el sistema, como por ejemplo: Safari.⠀
El sistema es compatible solamente con los próximos navegadores:⠀
Si aún utilizando uno de los navegadores compatibles prosigues experimentando el mismo inconveniente, inténtalo de forma “incógnito” en el navegador.⠀
Intenta ingresando en modo incógnito
La mayoría de los inconvenientes se generan por el caché, cookies u otras circunstancias relacionadas con el navegador. De ahí que te invitamos a abrir una ventana en tu navegador en “modo incógnito” e intentar de nuevo.
Prueba desde otro dispositivo
Si lo precedente no funcionó, procura ingresando desde otro dispositivo. Es decir, si estás ingresando desde un ordenador, intenta ingresando desde tu móvil, o a la inversa.
Prueba ingresando al lugar usando un VPN
Cuando te conectas por medio de una red VPN, tu dispositivo se comunica con el servidor VPN y este con Internet, con lo que tu IP tendrá como ubicación la que tenga tu servidor VPN (otro país por cita para reagrupacion poner un ejemplo).
Conectándote por medio de una red VPN, vas a poder acceder a contenidos que estén disponibles solo en algún país, o bien que se encuentren bloqueados para su acceso desde ciertos dispositivos, o bien IP’s.
Ponte en contacto con el Departamento de Extranjería y Migración
Si nada de lo anterior funcionó, recomendamos contractar directamente al Departamento de Extranjería y Migración haciendo presente el problema, lo más detallado posible, a través de:
Portal de ayuda del Departamento de Extranjería y Migración (Migraciones) en Freshdesk
Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC) del Ministerio del Interior y Seguridad Pública
Debes escoger en el campo “Órgano Requerido” al “Departamento de Extranjería y Migración”, tal como se muestra en la próxima imagen:
Se sugiere escoger como medio de contestación “Email”:
Luego de enviada la solicitud, recibirás una respuesta en siete días hábiles más o menos.
¿Existe un día o bien hora determinado en que se liberen nuevos cupos?
Lamentablemente no lo hay.
El Departamento de Extranjería y Migración comunicó a través de su cuenta oficial de Twitter que no hay un día u hora determinado en que se liberen nuevos cupos.
Si no hallas una hora disponible el día que ingreses a tu cuenta, debes registrarte en el sistema de asignación automatizada de citas (antes: lista de espera). Se te avisará por mail cuando exista una hora disponible para ti.
