► Reserva Tu Hora En ExtranjeríA
Antes de reservar una hora o bien cita en Extranjería, debes contar con una cuenta creada.

Si ya tienes una cuenta ve al título “Cómo agendar una cita a través del Sistema de Reserva de Citas de Extranjería” un tanto más abajo.

Si no la tienes, prosigue leyendo:

Para comenzar debes dirigirte al sitio de Reserva de Horas del Departamento de Extranjería y Migración. 

Una vez en la página, haz  click en “Registrarse”:

En la próxima página debes marcar “Acepto las condiciones de uso” en el lado izquierdo de la pantalla:

Luego de admitir las condiciones de empleo, podrás llenar el formulario de “Registro nuevamente usuario” del lado derecho de la pantalla:
Tipo de documento de identificación: Pasaporte Ordinario / Cédula de Identidad; Y,
Número de Documento; Y,
Fecha de vencimiento; Y,
Nombres; Y,
Apellido 1; Y,
Apellido dos (Si no se cuenta con segundo apellido repetir el primero); Y,
Correo electrónico; Y,
Confirmar Correo electrónico; Y,
Nacionalidad; Y,
Fecha de nacimiento.

Una vez completo el formulario, haz click en “Registrar” y vas a ver el mensaje de “Registro completado”.

Recibirás un correo electrónico con una contraseña provisoria y el enlace de ingreso al sistema de reserva de horas. 

Ya has creado tu usuario, y puedes ingresar al sistema para reservar tu hora.

Para reservar una hora, dirígete al sitio de  y también ingresa tu correo electrónico y clave de acceso provisoria (si ingresas por primera vez). Si inicias sesión por primera vez, se te solicitará actualizar tu clave de acceso por una de tu elección. 

Una vez hecho lo anterior, asegúrate que el domicilio asociado sea adecuado haciendo clic en el botón de color celeste al máximo derecho de la ventana “TRÁMITES ASOCIADOS A”:

Haciendo clic en “TRÁMITES ASOCIADOS A” se desplegará una lista de las Zonas libres. Selecciona la Región correspondiente a tu domicilio:

Luego de contrastar que el domicilio sea el adecuado, elige el trámite a realizar:

Habiendo elegido el trámite, se mostrará una casilla en donde se detalla la documentación a presentar para realizar el trámite el día de la cita:

Por último, selecciona la oficina correspondiente:

De existir horas libres, se desplegará un calendario, debiendo hacer click en una de las celdas libres (en verde) que más te acomode: 

Cuando estés seguro, confirma la hora. Al hacerlo se te redigirá a una nueva ventana con un comprobante de reserva:

Te recomendamos descargar el comprobante en formato PDF inmediatamente. Igualmente, vas a recibir una imitación de la reserva de hora en tu e-mail, pero habitualmente se pierde en Spam.  

Recuerda que debes llevar el comprobante de la reserva impreso el día de la cita previa extranjeria san sebastian.

¿Qué pasa si el trámite u oficina no se muestran on-line?

Existen Regiones en que no todos los trámites se hallan disponibles para su reserva a través del Sistema de Reserva de Citas o Gobernaciones Provinciales que no se hallan catalogadas todavía. 

Si tu trámite u oficina más próxima no se muestran al momento de escoger tu región y urbe, quiere decir que deberás concurrir personalmente a tu Gobernación Provincial más cercana y preguntar de manera directa con ellos, o preguntar on-line mediante la plataforma de Extranjería en Freshdesk o a través de SIAC:

¿Qué pasa si no hay horas libres?

En caso de no localizar horas libres para realizar tu trámite el día en que ingreses a tu cuenta, DEBES inscribirte en la “Asignación automatizada de citas”. 

Así, tan pronto la oficina que hayas escogido, aperture sus horas, se asignarán automáticamente los bloques conforme a la fecha de ingreso a la lista de espera. 

Una vez te resulte asignada una hora, vas a recibir un correo de confirmación.

Al admitir ingresar a la asignación automatizada de citas, vas a recibir un e mail como el siguiente:

¿Salir de la lista de espera?

Si cambias de parecer, y quieres salir de la lista de espera (lo que no se aconseja), solo debes hacer clic en “Eliminarme de asignación automatizada de citas”:

No se recomienda salir de la asignación automatizada de citas, ya que:

a) Vas a perder tu lugar en la lista. Las citas se asignan conforme la fecha de ingreso a la lista de espera y la oficina en la que se pidió realizar el trámite. 

b) En el caso de eventuales multas, se tiene como referencia la fecha en que se ingresó a la lista de espera.

Una vez que se te asigne hora a través del sistema de asignación automatizada de citas, vas a recibir un correo confirmándolo, como se muestra en la siguiente imagen:

Debes imprimir este correo de confirmación y llevarlo el día de la cita.

¿Qué ocurre si no puedes asistir el día y hora que se te asignó?

Como no es posible alterar o bien anular una cita, después de que haya sido confirmada, tendrás que aguardar a que pase el día y hora asignado para tu trámite e ingresar a tu sesión para registrarte nuevamente en el sistema de asignación automatizado de citas (y a espera otra vez…).

Si no asistes el día de la cita confirmada, no existe sanción.

¿Qué ocurre si te asignaron una cita para una fecha posterior a la del vencimiento de tu visa, del vencimiento de los sesenta días para estampar, etcétera?

No deberás pagar multa, ya que se respetará la data en que ingresaste a la lista de espera. Además de esto el plazo indicado en la carta de notificación es referencial, tal como lo confirma el Departamento de Extranjería y Migración (Migraciones):

¿Qué pasa si el correo con la confirmación de la cita jamás llegó?

Debes conseguir un pantallazo de tu cuenta en el Sistema de Reserva de Citas de Extranjería en que se muestre el día y hora confirmado e imprimirlo para el día de la cita.

Puede ser el uso de mayúsculas o bien minúsculas

Si tienes problemas con el inicio de tu sesión, o registro, procura ingresando tu correo en minúsculas (el sistema distingue mayúsculas y minúsculas, como si se tratase de otro correo).

Puede ser el el dominio de tu correo

Se aconseja emplear correos que terminen en .com (esperemos Gmail) o bien otro de común empleo, ya que existen dominios que son clasificados como Spam y jamás se envian (por ejemplo: .xyz, .byz, etcétera.

¿Estás procurando registrarte en el Sistema de Reserva de Horas en línea del Departamento de Extranjería y Migración y recibes este mensaje?

“Atención: Este e mail se encuentra asociado a una cuenta ya existente en el sistema, ingrese una nueva dirección de correo”.⠀
⠀
La causa más habitual es estar empleando un navegador que no es compatible con el sistema, como por ejemplo: Safari.⠀

El sistema es compatible solamente con los próximos navegadores:⠀

Si aún utilizando uno de los navegadores compatibles prosigues experimentando el mismo inconveniente, inténtalo de forma “incógnito” en el navegador.⠀

Intenta ingresando en modo incógnito

La mayoría de los inconvenientes se generan por el caché, cookies u otras circunstancias relacionadas con el navegador. De ahí que te invitamos a abrir una ventana en tu navegador en “modo incógnito” e intentar de nuevo.

Prueba desde otro dispositivo

Si lo precedente no funcionó, procura ingresando desde otro dispositivo. Es decir, si estás ingresando desde un ordenador, intenta ingresando desde tu móvil, o a la inversa.

Prueba ingresando al lugar usando un VPN

Cuando te conectas por medio de una red VPN, tu dispositivo se comunica con el servidor VPN y este con Internet, con lo que tu IP tendrá como ubicación la que tenga tu servidor VPN (otro país por cita para reagrupacion poner un ejemplo).

Conectándote por medio de una red VPN, vas a poder acceder a contenidos que estén disponibles solo en algún país, o bien que se encuentren bloqueados para su acceso desde ciertos dispositivos, o bien IP’s.

Ponte en contacto con el Departamento de Extranjería y Migración

Si nada de lo anterior funcionó, recomendamos contractar directamente al Departamento de Extranjería y Migración haciendo presente el problema, lo más detallado posible, a través de: 

Portal de ayuda del Departamento de Extranjería y Migración (Migraciones) en Freshdesk

Sistema Integral de Atención Ciudadana (SIAC) del Ministerio del Interior y Seguridad Pública

Debes escoger en el campo “Órgano Requerido” al “Departamento de Extranjería y Migración”, tal como se muestra en la próxima imagen:

Se sugiere escoger como medio de contestación “Email”:

Luego de enviada la solicitud, recibirás una respuesta en siete días hábiles más o menos.

¿Existe un día o bien hora determinado en que se liberen nuevos cupos?

Lamentablemente no lo hay. 

El Departamento de Extranjería y Migración comunicó a través de su cuenta oficial de Twitter que no hay un día u hora determinado en que se liberen nuevos cupos. 

Si no hallas una hora disponible el día que ingreses a tu cuenta, debes registrarte en el sistema de asignación automatizada de citas (antes: lista de espera). Se te avisará por mail cuando exista una hora disponible para ti.

InformacióN Y Requisitos De Pasaportes

El pasaporte puede renovarse con un año de antelación.

Es posible renovar un pasaporte con más de un año de valía, pero en un caso así el nuevo pasaporte va a tener la misma data de caducidad del que reemplaza. Procede cuando se agoten las páginas, o bien haya deterioro de la libreta, robo o bien pérdida.​ 

Las solicitudes de pasaportes se gestionarán solamente con cita previa a través del sistema de citas.

 La cita previa solo​ va a ser precisa en este Consulado General en Caracas. 

Al hacer la cita apuntar el nombre completo y los dos apellidos del solicitante.

Una vez empezado el trámite podrá hacerle seguimiento a través del link indicado en el resguardo de su solicitud de pasaporte.

Para retiro de pasaporte debe pedir cita a través del correo cog.caracas.pas@maec.es 

 Para las peticiones de pasaportes cada uno de los solicitantes deberá estar proveído de una cita individual, incluyendo los casos de conjuntos familiares por lo que se aconseja pedir todas las citas el mismo día.​

Se requiere correo para hacer la cita y va a poder pedirse solo una cita por cada mail.​

 Al momento de pedir la cita de indicar su nombre (nombres y ambos apellidos) y  debe imprimir el ticket de la misma que va a deber presentar tanto para acceder al edificio e instalaciones de este Consulado General para ser atendido en la ventana correspondiente al trámite pedido. 

 Antes de tomar número para tramitar​ el pasaporte se deben anular las tasas en la caja de este Consulado.

La tasa de cada petición debe ser cancelada en un solo pago no siendo posible cargos parciales a diferentes tarjetas o bien el pago en efectivo y tarjeta para una misma solicitud por lo que debe asegurarse de tener disponibilidad en una misma cuenta del monto a abonar para el día de su cita.

EXPEDICION DE PASAPORTES CON IMPRESIONES DIGITALES

En cumplimiento de los establecido en el Reglamento (CE) 444/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo del veintiocho de mayo de dos mil nueve por el que se modifica el Reglamento (CE) 2252/2004 del Consejo sobre normas para las medidas de seguridad y datos biométricos en los pasaportes y documentos de viaje expedidos por los Estados miembros desde el día 4 de noviembre de 2009 los nuevos pasaportes que se expidan a los ciudadanos españoles deberán incorporar las huellas dactilares llanas de los dedos índices de ambas manos en un soporte de almacenamiento de alta seguridad.

 A partir del 1 de agosto del 2011 podrán gestionarse pasaportes a través de los Consulados Honorarios dentro del país. Los interesados gestionarán su petición, como era costumbre, en el Consulado Honorario más próximo a su residencia y más tarde, en el momento en que esta información obre en poder del Consulado General y se hayan incluido los datos en el sistema informático, el personal del Consulado se desplazará a las Oficinas Honorarias para proceder a la captura de las huellas solo de aquellas personas que hayan comenzado el tramite a través de las Oficinas Honorarias.

En aquellas Oficinas Honorarias donde no estén previstas las visitas del personal del Consulado de España se puede también gestionar el pasaporte indicando en el instante de la petición la localidad elegida por el interesado para la toma de huellas. En este caso, en la data prevista el interesado va a deber desplazarse a dicha localidad para la atrapa de sus huellas.

También prosigue existiendo la posibilidad caso de que el interesado no quiera o pueda aguardar a la fecha en que se genere el desplazamiento del personal para la toma de huellas, de venir de manera directa al Consulado General de España en Caracas para hacer los gestiones como se viene haciendo hasta el momento. 

Los requisitos para la renovación del pasaporte no cambian.

NOTA IMPORTANTE: CONSERVACIÓN DE LA NACIONALIDAD

De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 24.3 del Código Civil, conforme redacción de conformidad con la Ley 36/2002, de 8 de octubre, “Los que habiendo nacido y radicando en el extranjero ostenten la nacionalidad de España por ser hijos de padre o bien madre españoles, también nacidos en el extranjero, cuando las leyes del país donde radiquen les atribuyan la nacionalidad del mismo, van a perder, en todo caso, la nacionalidad de España si no declaran su voluntad de conservarla ante el Encargado del Registro Civil en el plazo de tres años, a contar desde su mayoría de edad o emancipación”.

Es decir, van a perder la nacionalidad de España los nacidos fuera de España tras el nueve de enero de mil novecientos ochenta y cinco, de padres asimismo nacidos fuera de España, si no efectúan una declaración de conservación frente al Encargado del Registro Civil, que en Venezuela se debe realizar en el Registro Civil del Consulado General de España en Caracas, dentro de los 3 años siguientes a la mayoría de edad (hasta el día antes a cumplir los veintiuno) o bien a la emancipación.  

Operativos y toma de huellas del 1er semestre 2020

quedan suspendidas hasta nuevo aviso.​

La petición de pasaporte se efectúa personalmente salvo casos excepcionales de imposibilidad de desplazamiento físico correctamente justificados con certificado médico y fotografía del interesado con el diario del día. Se señala a los usuarios que en estos casos el pasaporte no cuenta con datos biométricos, por lo que podría no ser admitido para viajar a numerosos países.
PRIMERA SOLICITUD DE PASAPORTE EN EL CONSULADO GENERAL EN CARACAS(MAYORES Y MENORES DE EDAD)Dos fotografías recientes de frente, de 32×26 mm con fondo uniforme blanco y llano tomada de frente y sin gafas de cristales oscuros o bien cualquier otra prenda que pueda impedir la identificación del titular. La cara debe ocupar el 80 por solicitar cita toma de huellas ciento de la superficie total de la foto.
Cédula de identidad (original y fotocopia recortada) Si el interesado es menor de edad, original y fotocopia recortada  de la Cédula de identidad de ambos progenitores.
Recibo de pago de  ​Si gestiona en Caracas se anula en efectivo o bien con tarjeta de débito en la Caja de este Consulado General el día del trámite. La tasa de cada solicitud debe ser anulada en un único pago no siendo posible cargos parciales a diferentes tarjetas o el pago en efectivo y tarjeta para una misma solicitud por lo que debe asegurarse de tener disponibilidad en una misma cuenta del monto a abonar para el día de su cita previa oficina de extranjeria. En el caso de gestionar dentro del país se debe consultar la forma de pago mandando un correo directamente al en el que realice el trámite. 
.
Declaración explicativa de la elección del ayuntamiento de inscripción (se entrega en el consulado).
Original y fotocopia del pasaporte del progenitor español.​
Entrega
de las Tarjetas de Identificación de Extranjeros (T.I.E) o bien Certificados de
registro de ciudadano de la Unión, en el que conste el número de identificación
N.I.E. (en los casos de ciudadanos nacionalizados españoles que se les hubiese
expedido la citada documentación mientras que todavía eran extranjeros)..​
SOLO SI SE TRAMITA ANTE UN CONSULADO HONORARIO:

 MAYORES DE EDAD:
Fotocopia recortada  de la cédula de identidad como extranjero o Revista de nacionalización del padre o bien de la madre que transmita la nacionalidad de España.
Certificación literal de nacimiento (original y copia)
 MENORES DE EDAD:
Certificación textual de nacimiento con menos de seis meses de antigüedad que contenga la anotación que ha sido emitida a los solos efectos de la obtención de este documento (original).

RENOVACION DE PASAPORTES (MAYORES Y MENORES DE EDAD)

Dos fotografías recientes de frente, de 32×26 mm con fondo uniforme blanco y llano tomada de frente y sin gafas de cristales oscuros o bien cualquier otra prenda que pueda impedir la identificación del titular.  La cara debe ocupar el 80 por ciento de la superficie total de la fotografía.

Cédula de identidad (original y fotocopia recortada) Si el interesado es menor de edad, original y fotocopia recortada  de la Cédula de identidad de los dos progenitores.
Recibo de pago de  ​Si gestiona en Caracas se cancela en efectivo o con tarjeta de débito en la Caja de este Consulado General el día del trámite. La tasa de cada solicitud ha de ser cancelada en un solo pago no siendo posible cargos parciales a diferentes tarjetas o el pago en efectivo y tarjeta para una misma petición con lo que debe asegurarse de tener disponibilidad en una misma cuenta del monto a abonar para el día de su cita. 
En caso de tramitar dentro del país se debe preguntar la manera de pago mandando un mail de manera directa al  en el que realice el trámite.

En caso de pérdida o bien robo:

Pasaportes caducados con más de cinco años:
DNI o partida textual de nacimiento del registro civil español (original y copia)
SOLO SI EL TRAMITE SE REALIZA ANTE UN CONSULADO HONORARIO:
RENOVACION DE PASAPORTES (MAYORES Y MENORES DE EDAD)
Dos fotografías recientes de frente, de 32×26 mm con fondo uniforme blanco y plano tomada de frente y sin gafas de cristales oscuros o cualquier otra prenda que pueda impedir la identificación del titular.  La cara debe ocupar el ochenta por cien de la superficie total de la fotografía.

Cédula de identidad (original y fotocopia recortada) Si el interesado es menor de edad, original y fotocopia recortada  de la Cédula de identidad de los dos padres.

En caso de pérdida o bien robo:

Pasaportes caducados con más de cinco años:
DNI o bien partida literal de nacimiento del registro civil de España (original y copia)
En caso de pérdida o robo:

Pasaportes caducados con más de cinco años:
DNI o bien partida textual de nacimiento del registro civil de España (original y copia)
 En casos excepcionales se podrá requerir documentación adicional.
PASAPORTE PARA MENORES DE EDAD Y PERSONAS INCAPACITADAS: CONSENTIMIENTO DE QUIEN TENGA LA PATRIA POTESTAD
Los menores de edad deberán venir al Consulado acompañados de ambos padres o representantes legales.

Además de lo indicado previamente deberá aportar:

        Caso de que uno de los progenitores no se encuentre en Caracas:
Si se encuentra dentro del país va a deber acudir al Consulado o Viceconsulado Honorario más próximo a su vivienda para gestionar un “”. El permiso debe firmarse inexcusablemente  en presencia del Jefe de la Oficina Consular Honoraria o de un empleado del Estado de España.
Si se encuentra en España va a deber tramitar la autorización en una comisaría de Policía Nacional. La autorización habrá de ser remitida desde el correo oficial de la comisaría al correo .  También puede manifestar su permiso en una notaría (en este caso el documento notarial debe apuntar particularmente que se presta consentimiento para este trámite).
Si está en otro país, deberá tramitar la autorización en el Consulado de carrera español o bien Consulado/Viceconsulado Honorario Español más cercano a su residencia. La autorización habrá de ser mandada necesariamente desde el correo oficial del Consulado de carrera del que dependa la oficina honoraria al correo  
 Si uno de los progenitores ha fallecido debe aportar el certificado de defunción.Si se encuentra dentro del país va a deber asistir al Consulado o Viceconsulado Honorario más próximo a su vivienda para tramitar un “”. El consentimiento debe firmarse inexcusablemente  en presencia del Jefe de la Oficina Consular Honoraria o de un empleado del Estado de España.
Si se halla en España deberá gestionar la autorización en una comisaría de Policía Nacional. La autorización deberá ser remitida desde el correo oficial de la comisaría al correo .  Asimismo puede manifestar su permiso en una notaría (en este caso el documento notarial debe señalar específicamente que se presta consentimiento para este trámite).
Si está en otro país, va a deber gestionar la autorización en el Consulado de carrera de España o Consulado/Viceconsulado Honorario De España más cercano a su vivienda. La autorización deberá ser enviada necesariamente desde el correo oficial del Consulado de carrera del que dependa la oficina honoraria al correo  
No son validas las autorizaciones del progenitor ausente traídas en mano por el otro progenitor al Consulado General en Caracas. Se apunta a los usuarios que han tramitado el permiso en un Consulado Honorario que la autorización original del progenitor ausente, debe ser enviada por el Consulado/Viceconsulado Honorario por valija, pedir cita para informacion en extranjeria y recibida en el Consulado General antes de que el progenitor se presente en Caracas para tramitar el pasaporte.

Los pasaportes tienen una valía de diez años para los solicitantes que hayan cumplido treinta años y de cinco años para los que en el momento de la expedición no hayan cumplido dicha edad. Para los menores de cinco años, el periodo de valía va a ser de dos años.

Si el pasaporte a renovar tiene más de un año de validez el nuevo pasaporte va a tener la misma fecha de vencimiento del anterior.

CONSULTA DEL ESTADO DE SU SOLICITUD

El estado de su petición de pasaporte presentada en este Consulado General puede ser consultada en el siguiente

El pasaporte ha de ser retirado por el titular del mismo con el resguardo original entregado en el instante de la tramitación. En el caso de menores de edad habrá de ser retirado por alguno de sus progenitores o bien representante legal con el resguardo original del trámite.

En caso de no poder venir personalmente el titular o bien padre/madre del/la menor deberá autorizar a un tercero quién deberá traer la autorización firmada, copia de la cédula de identidad o bien documento nacional de identidad del titular y el resguardo original del tramite.

No se admiten copias de resguardos o bien autorizaciones.

En caso de pérdida del resguardo solo será entregado el pasaporte al titular padre/ madre o bien representante del/la menor y podría no ser entregado exactamente el mismo día que vengan a retirar el documento.

En caso de requerir mayor información pueden preguntar por medio de los correos   o bien ​​​​(Por favor no enviar su consulta a los dos correos, mandarla a solo uno de ellos).​​​​​​​​​​​​​​